고객센터

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총 8건

신규발급	지문보안토큰은 어떻게 발급하나요?
나라장터 지문보안토큰은, 공동인증서 신청시 수량 변경 및 방문 지청 선택으로 구매 가능합니다. 다음 링크를 통해 신청할 수 있습니다. 공동인증서, 지문보안 토큰 신청하기 토큰 수령은 공인인증서 발급, 나라장터 이용자 등록 후, 방문지청에 신분증, 지문보안토큰 수령증을 지참하고 방문하시면 가능합니다. 자세한 내용은 아래 링크를 참조하세요. 지문보안토큰 발급 및 이용 절차 서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.
신규발급	찾아가는 서비스(간편발급 서비스)란 무엇입니까?
발급기관에 직접방문 없이 전담 우체부가 고객이 원하는 장소로 찾아가는 간편발급 서비스 입니다. 회사 또는 자택에서 우체국 담당직원을 통해 서류를 제출하여 편리하게 인증서 발급이 가능합니다. 신규신청 시, 찾아가는 서비스 비용(11,000원)이 무료입니다. 서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.
신규발급	인증서를 발급하려면 반드시 대면확인을 해야 하나요?
공동인증서는 전자서명법 제3조에 의거 하여 일반상거래에서 사용하는 서명 혹은 서명날인과 동일한 법적 효력을 가집니다. 광주공동인증센터는 제출서류 및 대면확인을 통하여 신분이 확인되는 경우에만 공동인증서를 발급하며, 타인에 의한 공동인증서 발급을 방지하고 있습니다. 서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.
신규발급	하나의 사업자 명의로 공동인증서를 여러 개 받아도 되나요?
사업자 범용인증서는 하나의 사업자에 대하여 여러 개를 신청하여 발급 받을 수 있습니다. 단, 구비서류와 인증서 발급 비용은 인증서 신청 건 별로 부담하셔야 합니다. 서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.
신규발급	광주공동인증센터에 방문하여 공동인증서를 발급받고 싶습니다.
서류 구비 후 광주공동인증센터에 직접 방문하시면 결제 후 즉시발급 가능합니다. 광주공동인증센터 (광주광역시 북구 첨단과기로208번길43-22, B동 1903호) 서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.
신규발급	공동인증서 1개로 여러 사업자번호에서 사용할 수 있나요?
사업자 범용인증서는 1개의 사업자 등록번호에 지정되어 사용하는 전자 신분증입니다. 따라서 인증서 1개로 여러 사업자번호에서 사용할 수 없습니다. 사업자 번호가 여러 개인 경우 각각의 사업자 등록번호로 사업자 범용인증서를 발급받아야 합니다. 서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.
신규발급	인증서 요금지불 영수증은 어떻게 발급받나요?
공동인증서 발급 비용에 대한 전자세금계산서는 신청 시 등록된 이메일로 결제일로부터 7일 이내 발송됩니다. (실시간계좌이체, 가상계좌 해당) 신용카드 결제의 경우 신용카드 매출전표를 매입세금계산서로 사용하실 수 있습니다. 서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.
신규발급	환불신청은 어떻게 하나요?
환불은 사용하지 않은 인증서에 한하여 인증서 발급 전 20일 이내, 발급 후 7일 이내 가능합니다. 먼저 고객님의 인증서 환불 가능여부 및 환불 금액을 확인하여야 하므로, 고객센터(1544-5742) 또는 문의하기에 문의해주시기 바랍니다. 서비스에 대한 문의사항은 고객센터(1544-5742)로 문의주시면 담당자가 자세하게 안내해 드리겠습니다.